FLORES TIMUR | BuletinNTT.com – PT Pertamina Patra Niaga merespons cepat keluhan masyarakat terkait kendala layanan distribusi BBM yang terjadi di sejumlah Lembaga Sub Penyalur di wilayah Flores Timur.
Melalui pernyataan resminya, Area Manager Comm, Rel. & CSR Jatimbalinus, Ahad Rahedi, menyampaikan apresiasi atas perhatian dan masukan dari masyarakat, sekaligus memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
“Kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan masukan dari konsumen, serta memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan,” ujarnya, Rabu (18/3/2026).
Ia menjelaskan, saat ini Pertamina Patra Niaga tengah melakukan penyesuaian sistem layanan, yakni peralihan dari aplikasi Microsite ke aplikasi X-Star.
Penyesuaian ini dilakukan sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan distribusi BBM agar lebih efektif dan terintegrasi.
Dalam proses tersebut, pihaknya juga terus melakukan koordinasi intensif dengan BPH Migas guna memastikan seluruh tahapan berjalan sesuai ketentuan dan tidak menimbulkan kendala berkepanjangan di lapangan.
“Kami berupaya agar proses penyesuaian ini dapat segera diselesaikan sehingga pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan optimal,” jelasnya.
